Špecialisti na mystery shopping od roku 2001

Efektívne identifikujeme nedostatky zákazníckeho servisu, preveríme kvalitu predajného procesu, prezentácie tovaru a dodržiavania firemných štandardov

19

rokov skúsenosti na trhu

26 000+

kontrolných návštev

30+

spokojných klientov

Prečo práve Feedback

Sieť vyškolených anketárov po celom Slovensku

Špecializovaná Mystery Shopping agentúra

Online reporting

Garancia spoľahlivosti

Ing. Richard Lonagauer

obchodný manažér

Mazda a.s.

 

„UŽ via ako 5 rokov využívame pre svoje podnikanie prieskum našich predajcov, na základe čoho neustále zdokonaľujeme služby pre našich zákazníkov.“

Ing.Katarína Skálová

retail manažér

O2 a.s

 

„Chcem vyjadriť svoju spokojnosť s prieskumom našich predajcov, na základe ktorého sa nám zvýšila výkonnosť predaja.“

Špecializujeme sa na mystery shopping

mystery visit, mystery call, mystery email

BANKOVNÍCTVO

monitoring pobočiek, správanie personálu, špecializované kontroly

RETAIL

kontroly predajní, personálu, dodržiavanie štandardu predaja

AUTO – MOTO

kvalita predaja, servisné návštevy, spätná väzba

TELCO

kontrola predajných postupov mobilných operátorov, upselling, cross-selling

Komplexné riešenie pre klienta

Vlastná ADM metóda na meranie výkonnosti predajcov a zvýšenie predaja

ANALYSE

analýza problému

DEVELOP

návrh riešení

MANAGE

riadenie predaja

Identifikujeme problém a navrhneme účinné riešenie

Naši spokojní klienti

Pomáhame predajcom identifikovať problémy, odstrániť ich a zvýšiť výkonnosť

VW (PORSCHE SLOVAKIA s.r.o.)

„So spoločnosťou Feedback spolupracujeme v oblasti Mystery shoppingu už viac ako 15 rokov. Vďaka ich flexibilnosti a dôslednosti celý proces neustále vylepšujeme. Ľudia z Feedbacku sú veľmi ochotní a vedia profesionálne poradiť. Dávam palec hore.“

Mgr. Tomáš Chupáč

Training manager | Quality systems, Porsche Slovakia, spol. s r.o

PROGAMING SHOP (ARAŠID s.r.o.)

„Mystery shopping so spoločnosťou Feedback s.r.o. nám pomohol odhaliť slabé miesta a zlepšiť predajný proces. Dlhoročnou spoluprácou sme dosiahli vysokú a hlavne udržateľnú úroveň nášho predajného tímu. Vždy bola s nimi bezproblémová komunikácia a boli ochotní poradiť.“

Ing. Miroslav Lakatoš

Výkonný riaditeľ Arašid spol. s r.o.

YVES ROCHER

„Se společností Feedback jsme opakovaně spolupracovali v oblasti mystery shoppingu pro slovenský trh. Za zmínku stojí vysoce profesionální a pro-klientsky orientovaný přístup, stejně jako kvalitně odvedená práce. Yves Rocher spol. s.r.o.“

Gabriela Nejedlá

Operation Training Manager CEE, YVES ROCHER, spol. s r.o.

 

SLOVENSKÁ SPORITEĽŇA

POŠTOVÁ BANKA

OTP BANKA

SUZUKI

APOTHEKE

BRLOH (JRC)

 

… a mnoho ďalších spokojných klientov

Kde nás nájdete

FEEDBACK s.r.o.

Cukrová 14, 811 08 Bratislava

+421 918 998 587

+421 2 4341 1620

office@feedback.sk

 

IČO: 35 810 688

DIČ: 2020259263

IČ DPH: SK2020259263